房屋装修纠纷频现 细化合同很重要

　　去年秋，周女士与一家装修公司签订了家装合同，当时讲好，门套、门、衣柜、鞋柜的原材料都用胡桃实木面板。工程完工后，周女士没有发现异常，直接将尾款给了对方。不久前，有个懂行的朋友到她做客时发现无论是门套、衣柜还是鞋柜都并非胡桃实木，而是普通面板。周女士随即找装修公司讨说法，这时她才发现，由于自己粗心大意，在合同上并没有细化到胡桃木，到市消协投诉也因证据不足没有成功。

　　天气逐渐转暖，家装也将迎来旺季，但记者从市消协了解到，家装纠纷最近几年来一直是投诉热点。除了装修材料被偷梁换柱外，装修期限延迟和装修出现问题不及时解决成为被消费者吐嘈最多现象。

　　崔先生帮助儿子装修婚房，一晃时间过去了3个半月，房子还不见装好，眼看着婚期临近，崔先生反复催促了多次，装修公司一直称人手不够，但是由于当初崔先生在合同约定上并没有与对方约定最后的交工期限，市消协只能催促对方尽快将工程完成。

　　去年，方女士与装修公司签订家装合同，双方约定装修后保修一年。今年1月初，方女士家厨房的下水管出现漏水现象，屋里的墙体也出现裂缝，方女士多次致电装修公司，对方上门看了后答应维修，但一直没给处理。过了两个月，方女士再次打电话，对方却以过了质保期为由，拒绝提供售后服务。

　　市消协介绍,眼下有关装修售后服务上的投诉占到了装修类投诉的三分之一左右，消费者选择装修公司时，应多了解装修公司的经营状况，降低服务的风险，在合同中约定售后服务、交工期限及各种材料品牌，同时细化到具体的合同书上，以免发现问题时对方推脱。

　　记者 张伟