医院配备攻击性装备，伤的是谁？

医院配备攻击性装备，伤的是谁？

    上月，东莞市政府出台规定，医院保卫室可配钢叉、催泪剂等攻击性装备对付“医闹”。该措施经媒体报道后，在网络上引起了热议。其中以反对声居多。专家和多数人认为医患纠纷都是患者弱势，没必要把医院建成“堡垒”。(成都晚报)3月10日

    盘点近年来医疗界发生的医患纠纷确实越来越多，不单是东莞越来越多，其他地区也是出于上升趋势，发生医患纠纷的原因各种各样，甚至因处理结果不公令患者家属不满意，进而引发“医闹”，纠纷也好，“医闹”也罢，的确是影响了医院的正常工作秩序，给医院的名誉造成了不良的社会影响，也给患者和家属也带来了不便。

    医院出现医疗纠纷和“医闹”本是正常现象，任何医院谁也不敢保证不出现医疗纠纷，关键是我们医院和患者如何正确对待和处理之间的纠纷，如个因处理不好、处理不公，影响一方利益，怎会不发生纠纷？影响了患者的利益又岂能不引起“医闹”？笔者认为：医院发生“医闹”绝非社会上人士到医院无端取闹，必有因果关系。对了避免纠纷和“医闹”发生冲突，医院保卫室配钢叉、催泪剂等攻击性装备，实有不妥，无形当中把患者拒之门外或逼走。

    凡是来医院就医治病的患者，相对医院来说都是弱者，医院就应该有责任救死扶伤，治病救人，即使发生意想不到的纠纷，双方也应该采取积极的态度，抱着最大的诚意把纠纷处理好，最大限度地达到双方满意。可是，医院保卫室配钢叉、催泪剂等攻击性装备，把医院建成牢固的“堡垒”，又怎能显出诚意？发生纠纷和“医闹”就动“家伙”，患者谁还敢来？ 老百姓有句话常说：惹不起，还多不起吗？患者都逼走了，医院岂不是闭了自己的门？同时，也给自己造成了极坏的社会影响，暴露了医院不是以德服人，以医风感人管理理念和医道精神。

    医院本是人生第二次生命的天堂，作为患者及家属应给予医院百倍的信任和理解支持，作为医院应该视患者为上帝，把患者的生命高于一切，尽职尽责，为患者服好务，即使发生纠纷和“医闹”双方都应积极主动协商处理，最大限度地达到双方满意，以和谐的医患关系和浓厚的和气氛围，去化解医患纠纷、“医闹”，而不是用钢叉、催泪剂等攻击性装备武力去征服。